Podmínky poskytování služby „Kubírovačka prémium“
Úvodní ustanovení
Služba „Kubírovačka prémium“ (dále jen „Služba“) umožňuje uživateli výpočet objemu kulatiny a uchovávání zadaných seznamů kulatiny. Tuto Službu poskytuje společnost Kobrasoft CZ s.r.o., IČ: 09840451, se sídlem Bratrušov 95, Šumperk, 78701 (dále jen „Poskytovatel Služby“).
Účastník Služby přistupuje k údajům přes webové nebo mobilní rozhraní pomocí veřejné internetové sítě (dále jen „Rozhraní“). Svoji identitu při přístupu na Rozhraní prokazuje pomocí uživatelského jména a hesla, které účastník zadal při registraci.
Práva, závazky a odpovědnost poskytovatele služby
Poskytovatel Služby se zavazuje poskytnout účastníkovi Službu sestávající se z přístupu k mobilní a webové aplikaci Kubírovačka bez vyskakovacích reklam a včetně zálohování dat z této aplikace na servery Poskytovatele Služby.
Poskytovatel Služby bude vyvíjet přiměřené úsilí k zachování trvalé dostupnosti Služby, mimo plánovaných odstávek.
Pokud účastník zruší Službu nebo poskytování této Služby bude pozastaveno z důvodů nevyrovnaných závazků na straně účastníka, Poskytovatel Služby není povinen zpřístupnit účastníkovi starší data z předchozího využívání Služby.
Poskytovatel Služby není odpovědný za výpadky Služby, které vzniknou v důsledku výpadku internetového spojení nebo poškození mobilního či hardwarového zařízení ze strany uživatele Služby.
Poskytovatel Služby se zavazuje zpřístupnit Rozhraní Služby uživateli po zaplacení předplatného. Rozsah zpřístupněných služeb Rozhraní je specifikován při zakoupení předplatného. Doba zpřístupnění je dána délkou zakoupeného předplatného.
Po zakoupení předplatného na další období je přístup ke službě obnoven v rozsahu nově zakoupeného předplatného. Má se za to, že nově zakoupené předplatné začíná běžet následujícím dnem bezprostředně po vypršení předplatného předchozího, a to i v případě, že nové předplatné bylo zakoupeno až po tomto datu.
Nedojde-li k prodloužení/zakoupení předplatného do vypršení předchozího předplatného, má se za to, že uživatel již nemá o poskytovanou Službu zájem a tato může být ukončena.
Práva, závazky a odpovědnost účastníka
Účastník Služby se zavazuje, že nepoužije žádné zařízení nebo software, které by vedlo k narušení funkčnosti Služby. Účastník se dále zavazuje, že neprovede žádný úkon a ani nebude používat Službu tak, aby se nadměrně zatížila infrastruktura Poskytovatele Služby a/nebo infrastruktura Služby.
Účastník Služby bere na vědomí, že je mu Služba dle těchto podmínek poskytována jako konečnému spotřebiteli a že není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele Služby tuto Službu poskytovat za úplatu nebo bezúplatně třetím osobám.
Aktivací Služby souhlasí účastník Služby s podmínkami, za nichž je Služba poskytována.
Platnost a účinnost aktuální nabídky – Kubírovačka prémium
Rozsah aktuální nabídky a cena Služby může být podle potřeby měněna nebo rušena. Případné cenové změny a úpravy se netýkají již zakoupeného předplatného.
V případě změny je poskytovatel Služby povinen o této změně účastníka vhodným způsobem informovat. Informace o změnách jsou zveřejňovány na adrese kubirovacka.cz.
Odstoupení od smlouvy
Od smlouvy uzavřené s naší společností můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb. Oznámení o odstoupení od smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu nebo e-mail. Přijetí oznámení Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme. Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena. V případě odstoupení od smlouvy máme povinnost vrátit Vám peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme od Vás peněžní prostředky přijali.
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:
- službu není z objektivních příčin možné za původních podmínek poskytnout
- plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním
- v případech Vašeho podstatného porušení těchto obchodních podmínek či Podmínek užití webového rozhraní
- v případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme Vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat. Odstoupení je vůči Vám účinné okamžikem, kdy je Vám doručeno
- pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili cenu, vrátíme Vám přijatou částku bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu. Peníze Vám vrátíme do pěti dnů od odstoupení od smlouvy
Reklamace
Práva z odpovědnosti za vady Uživatel Služby uplatňuje u Poskytovatele Služby.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Poskytovatel Služby s Uživatelem Služby nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Uživateli Služby přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Zpracování a ochrana osobních dat
Poskytovatel Služby zpracovává v rámci poskytování Služby následující osobní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, IP adresa.
Zpracováním osobních údajů se rozumí jejich digitální uložení do databáze Poskytovatele Služby, případně jejich zobrazení oprávněnou osobou při asistenci s nastavením systému či obdobnou aktivitou. Osobní údaje do systému zadává buď účastník nebo jsou získána z Rozhraní.
Údaje Poskytovatel Služby uchovává po celou dobu, po kterou je Služba aktivní. Po zneaktivnění Služby jsou data uchovávána maximálně po dobu dvou let od zneaktivnění Služby.
Poskytovatel Služby neposkytuje osobní údaje bez písemného souhlasu uživatele Služby třetím osobám, s výjimkou těch případů, kde tuto součinnost ukládá zákon.
Poskytovatel Služby není zodpovědný za případné škody zapříčiněné poskytnutím autorizačních údajů uživatelem třetím osobám.
Osobní data zpracovávaná Poskytovatelem Služby podléhají vícestupňovému systému ochrany.
Při zpracovávání osobních dat Poskytovatel Služby dodržuje platné právní předpisy – především Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Uživatel může uplatnit práva subjektu údajů (právo na přístup a opravu, na výmaz, vznést námitku, na omezení zpracování, na přenositelnost) nebo se dotázat na nejasnosti na adrese dpo@kubirovacka.cz.